12321什么部门

12321是 中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的投诉受理机构，负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的投诉受理、线索转办及信息统计等工作。