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如何退延误机票

2024-12-28 12:40:26

非自愿退票

航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位:旅客可以要求全额退款,无需支付退票费。退票流程应通过原购票渠道办理,需要提供有效的客票和身份证明。

因天气原因或航空公司原因:如果航班因天气原因或航空公司的原因延误,旅客通常可以获得全额退款。在这种情况下,可能需要向原购票机构或航空公司提供《非自愿退票证明》。

自愿退票

航班离站规定时间24小时以前:退票费用由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%。

航班离站规定时间24小时以内,2小时以前:收取客票价10%的退票费。

航班离站规定时间2小时以内:收取客票价20%的退票费。

航班离站后:按误机处理,收取客票价50%的退票费。

退票流程

通过航空公司官网购买:联系官网客服人员,查询航班信息并核实后,办理退票手续,退费将直接返回到购买机票所用的银行卡上。

通过代理公司或网站预订:按照“在哪里购买在哪里退票”的原则,联系相应的代理公司或网站客服,提供必要信息办理退票。