天猫商家不发货怎么办

当遇到天猫商家不发货的情况时，您可以采取以下步骤来解决问题：

联系商家

首先，您可以通过天猫平台上的联系方式，尝试与商家取得联系，了解订单的发货情况。有时候可能是出现了一些误解或问题，与商家进行沟通可能会解决问题。

查看物流信息

您可以在订单详情页面查看物流信息，了解商品的发货状态和预计到达时间。有时候可能是物流信息更新不及时，实际发货已经在路上了。

检查退款政策

如果您等待的时间过长，订单仍未发货，您可以查看天猫平台的退款政策。如果商家长时间未发货，您可能有权申请退款。

联系天猫客服

如果您与商家沟通无果，或者商家一直不回应，您可以联系天猫平台的客服，反映您的情况。天猫平台会介入调查，并协助您解决问题。如果商家长时间未发货，您可能有权获得一定的赔偿或补偿。

申请退款

您可以在订单详情页面申请退款，如果商家长时间未发货，您可能有权获得全额或部分退款。

投诉商家

您可以在天猫平台上投诉商家的行为，天猫平台会进行调查处理，确保您的权益受到保护。投诉成功后，天猫将按照订单实际支付货款金额的30%进行赔付，其中最低赔付金额不少于5元，最高不超过500元。

录制开箱视频

如果商家发货了，但您收到的货物与描述不符或存在虚假发货的情况，您可以录制开箱视频，并联系客服投诉商家虚假发货、欺骗消费者的行为，然后按照下单金额的30%获得赔付。

利用季节差异

您可以利用季节差异来寻找商品，例如，现在是冬季，很多商家店铺依旧销售夏季的服装。确认商家无货后，您可以切换大号进行批量下单，以增加赔付金额。

通过以上步骤，您可以有效地解决天猫商家不发货的问题，并尽可能获得相应的赔偿。