如果卖家收到货不退款怎么办

如果卖家收到货不退款，您可以采取以下措施：

与商家沟通协商

保持冷静与礼貌，以理性和客观的态度表达自己的诉求，并尝试与商家进行友好协商。

明确表达退款诉求，并说明退款的原因和依据。如果商家有明确的退换货政策或合同条款支持消费者的退款请求，消费者可以引用这些规定来加强自己的立场。

记录沟通过程，通过电话录音、聊天记录截图等方式保存证据，以便后续投诉或维权。

寻求第三方协助

电商平台介入：如果是在电商平台上购物，可以向平台客服投诉并申请介入处理。电商平台会根据平台规则对商家进行监管和处罚，消费者可以提供相关证据和材料，协助平台客服进行调查和处理。

消费者协会调解：可以向当地的消费者协会反映问题，请求其进行调解。消费者协会会协助双方达成和解协议。

向有关行政部门申诉：可以向市场监管部门或相关行政部门投诉，要求介入处理。这些部门会根据法律法规进行调查，并可能要求商家进行退款。

法律途径

起诉：如果以上方式均无法解决问题，消费者可以准备起诉状和证据，通过法律程序追究卖家的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求卖家及时退款。如果卖家拒绝退款，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。

在采取上述措施时，建议消费者先尝试与商家进行沟通协商，如果协商无果，再考虑采取更进一步的法律手段。同时，保留好所有相关证据，如订单信息、物流记录、沟通记录等，以便在需要时提供证明。