买东西发错货怎么投诉

当您在购物过程中发现收到的商品与购买的不符，即卖家发错货时，您可以采取以下步骤进行投诉：

与卖家沟通

首先，您应该立即与卖家联系，说明情况，并提出退货或换货的需求。

保留好与卖家的聊天记录和订单信息，以备日后可能出现的纠纷解决需要。

平台投诉

如果卖家拒绝处理或解决方案不满意，您可以向购物平台的客服投诉。

提供订单号、购买记录的相关信息，并详细说明商家发错货的情况。

平台客服会根据提供的信息进行调查，并协助解决问题。

消费者协会投诉

如果通过平台投诉仍未能解决问题，您可以向消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。

法律途径

如果以上途径均未能解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，例如向法院提起诉讼。

在整个投诉过程中，建议您保留好所有相关证据，包括商品照片、订单信息、与卖家的聊天记录等，以便在需要时能够提供有力的证据支持。