“码”上付 解民忧——修文县司法局积极推动公证服务移动扫码支付

“嘀——支付成功！”7月的清晨，修文县公证处大厅里响起清脆的提示音。家住龙岗社区的王阿姨举着手机，看着屏幕上弹出的支付凭证，脸上的皱纹舒展开来：“以前总担心带现金不安全，现在扫个码就搞定，这些年轻人办事真靠谱！”

这幕温馨场景的背后，是修文县司法局年轻干部团队3个月来的攻坚成果。今年4月，针对群众反映的公证缴费方式单一、老年人操作不便等问题，修文县司法局年轻干部郑丽娟在了解群众需求后，积极向局党组报告，并主动协调财政、税务等部门推动解决。移动扫码支付的正式进驻，显著提升了公证服务的效率和体验。

“第一次走访调研就碰了壁。”郑丽娟回忆道，刚开始推广移动支付时，不少老年人质疑：“手机付钱，钱去哪了？出了问题找谁？”为解开大家的疑虑，团队制作了图文并茂的操作手册，带着便携打印机在社区广场设立服务点，手把手教居民使用扫码支付。

攻坚小组的办公桌上，至今放着一张密密麻麻的“问题清单”：银行接口对接延迟、不同手机型号适配故障、老年人指纹支付灵敏度不足……“最忙的时候，我们连续一周泡在技术科，每天只睡4、5个小时。”郑丽娟指着电脑里的测试记录说，光是支付系统压力测试就做了37次，最终实现了微信、支付宝、云闪付等多种支付方式全覆盖。

在公证处的“党员示范岗”窗口，公证员耐心指导当事人使用自助缴费终端。“以前缴费要跑银行排队，现在从申请到缴费全程线上办理，平均节省群众时间半小时。”

“小郑，上次你教我的扫码缴费，我今天自己操作成功啦！”午休时间，郑丽娟的手机收到退休教师刘大爷发来的微信。看着消息下方附带的支付截图，她笑着回复：“刘大爷真棒！有问题随时找我们。”这样的互动，已成为团队工作的日常。

如今走进修文县公证处，电子屏上滚动播放着支付流程演示，咨询台摆放着醒目的支付指引牌，年轻干部们穿梭在办事群众中间，随时提供一对一指导。

“年轻干部有想法、肯钻研，把新技术用活了，让公证服务更有温度。”修文县司法局相关负责人看着大厅里井然有序的场景，眼中满是欣慰。

夕阳西下，攻坚小组的办公室里依然忙碌着，工作组梳理群众反馈的新需求，计划开发针对特殊群体的语音辅助支付功能。“群众的肯定就是我们的动力。”郑丽娟在工作日记里写道，青春的底色永远是实干，让每一项服务都贴近民心，就是年轻干部的担当。

贵州日报天眼新闻记者 付先锐

通讯员 史惠旭

编辑 曹吟秋

二审 张谌

三审 范良丽