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转转买货怎么退货

2025-01-06 17:20:55

在转转平台上买货后,如果想要退货,可以按照以下步骤操作:

1. 打开转转APP,点击右下角的“我的”选项,进入个人中心页面。

2. 在个人中心页面,选择“我买到的”选项,进入购买的商品列表。

3. 找到需要退货的商品,点击商品旁边的“退款”或“申请售后”按钮。

4. 在退款或售后申请页面,选择退款原因,并填写相关信息。如果已经收到货物,可以选择“退货退款”选项,并详细描述退货原因及问题。

5. 提交退货申请后,页面会提示提交成功,此时需要等待卖家同意。如果卖家同意退货,会提供退货地址和联系方式,买家需要按照要求寄回商品。

6. 在寄回商品时,建议妥善包装,避免损坏,并在转转平台上填写物流信息,以便平台跟踪退货进度。

7. 卖家收到退货并确认无误后,平台将办理退款手续,退款将退回到买家的原支付账户。

需要注意的是,退货申请通常需要在收到商品后7天内提出,部分商品可能不支持无理由退货,具体情况需参照商品详情页的规则。此外,退货过程中产生的邮费由责任方承担,具体责任判定以平台审核结果为准。